«Психология отношений в системе/пациент является одной из важных проблем в стоматологии. Работа врача-стоматолога сопряжена с трудностями, обусловленными состоянием пациента, т. е. болезненными ощущениями, повышенной чувствительностью, настороженностью, боязливостью, эмоциональной лабильностью. При этом врач должен проявлять свой профессионализм эрудицию, внимание, обаяние. Искусство общения с пациентом отражается о мнении последнего о квалификации врача и уровне клиники.» (авт. Гуненкова И.В.)