БИЗНЕС-КОНФЕРЕНЦИЯ КЭМ-25. 19-20 апреля 2025

В МОСКВЕ УЖЕ ЭТОЙ ВЕСНОЙ!

С гордостью приглашаем вас на главное событие года для медицинского бизнеса — юбилейную конференцию КЭМ-25! Вас ждёт настоящий взрыв идей, инсайтов и знаний для тех, кто хочет вывести свою клинику или медицинский проект на новый уровень.

ЭТОТ ГОД ДЛЯ НАС ОСОБЕННЫЙ – Клубу Эффективных Менеджеров исполняется 10 лет, а конференция станет 25-й по счёту. Более того, мы вместе будем праздновать 60-летний юбилей основателя клуба — доктора Ильи Фридмана. Это будет незабываемое событие, которое объединит лучшее из опыта прошлых лет и откроет новые горизонты для всех участников. Здесь каждый найдет то, что нужно именно ему!

КЭМ-25 - ЭТО БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПРОСТО ВСТРЕЧА ПРОФЕССИОНАЛОВ: ЭТО ПРОСТРАНСТВО ДЛЯ НОВЫХ ЗНАКОМСТВ, ОБМЕНА ОПЫТОМ И ЗАРЯДА НА ГОД ВПЕРЁД.

•    10 ЛЕТ – КЛУБА ЭФФЕКТИВНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ В СТОМАТОЛОГИИ И ЭСТЕТИЧЕСКОЙ МЕДИЦИНЕ.
•    НА КОНФЕРЕНЦИИ КЭМ-25 ВЫСТУПЯТ БОЛЕЕ 25 СПИКЕРОВ.
•    ПРИГЛАШЕНЫ ОСОБЫЕ СПИКЕРЫ, КОТОРЫЕ БУДУТ ВЫСТУПАТЬ У НАС ВПЕРВЫЕ.
•    БОЛЕЕ 900 УЧАСТНИКОВ – МАКСИМАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ, НЕТВОРКИНГ И ОБМЕН ОПЫТОМ.

МЫ ВЫХОДИМ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ!

•    НОВАЯ ПЛОЩАДКА: впервые мульти-пространство, которое позволит нам масштабироваться, как никогда раньше.
•    ГЛАВНАЯ СЦЕНА: основная программа будет на главной сцене, в рамках которой выступят более 15 спикеров.
•    МАСТЕР-КЛАССЫ: 4 аудитории для мастер-классов и лекций, что обеспечит невероятное разнообразие форматов и тем.

О ЧЁМ МЫ БУДЕМ ГОВОРИТЬ:

•    Современное лидерство: как вдохновлять команду и быть эффективным лидером.
•    Финансы и оптимизация расходов: где спрятаны резервы роста?
•    IT-решения для медицинских клиник: автоматизация процессов и увеличение прибыли.
•    Управление персоналом: привлечение, удержание, мотивация.
•    Маркетинг и продвижение: как говорить с пациентами, чтобы вас услышали.
•    Юридическая грамотность: защита бизнеса и работы с пациентами.
•    Новый взгляд на тренды в медицинском бизнесе 2025 года.

СПИКЕРЫ КОНФЕРЕНЦИИ:

Гарретт Джонстон
Александр Шиманский
Аносов Владислав
Асейкина Елена
Барсова Алёна
Валле Светлана
Гарамова Анна
Глебов Андрей
Давидян Лиана
Жаров Александр
Закамская Эвелина
Зинин Дмитрий
Клоуда Юлия
Коганова Олеся
Лаптев Дмитрий
Татьяна Турченко
Александр Семёнов
Сергей Яшин
Ирина Смирнова
Мария Ефремова
Мохова Виктория
Поволоцкий Виталий
Рабцун Евгений
Сергей Федосов
Тимофей Левицкий
Халилов Дамир
Черняк Маргарита
Илья Фридман

ГОСТИ НАШИХ КОНФЕРЕНЦИЙ:

КЭМ-25 — это идеальная площадка для владельцев клиник, менеджеров среднего и высшего звена, а также тех, кто хочет быть на шаг впереди в быстро меняющемся мире медицины.

•    Для всех врачей, которые хотят повысить квалификацию или открыть собственную клинику;
•    Для главных врачей;
•    Для молодых предпринимателей, которые собираются или уже открывают собственную клинику.

ПОЧЕМУ СТОИТ БЫТЬ С НАМИ?

•    Масштаб – пять уникальных площадок с параллельными сессиями и мастер-классами;
•    Нетворкинг – вы встретите единомышленников и сможете наладить ценные профессиональные контакты;
•    Инновации – узнаете, как внедрять новые технологии и подходы уже завтра;
•    Практика – наши спикеры делятся проверенными инструментами и кейсами;
•    Экспертный, уникальный контент – только эффективность. Только здравый смысл. Только опережающие технологии;
•    Выставочное пространство – компании-партнеры представят свои продукты и услуги по всем направлениям бизнеса и проведут несколько лотерей с розыгрышами призов — без подарков и приятных сюрпризов не останется ни один участник конференции;
•    Вечерняя программа – завершим 1-ый день конференции музыкальными сюрпризами, шампанским и фуршетом в честь Юбилея др. Фридмана.

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ. (5 залов: Основная сцена и 4 лектория)

1) ОСНОВНАЯ СЦЕНА — ПРОГРАММА БУДЕТ ДОПОЛНЯТЬСЯ (!)
- главная программа площадки;
- более 17 докладов;
- 2 хедлайнера;
- эффективность, энергетика, обмен опытом.

Хедлайнер Гарретт Джонстон (г. Дублин).
Тема: Технологии Восхищения Клиента в Переломных Двадцатых Года.
Тезисы:
1. Что такое восхищение и зачем инвестировать в восхищение, а не просто удовлетворение клиента? Аргументы. Примеры
2. Почему сейчас, Двадцатые Годы - годы восхищения клиента? Аргументы. Примеры
3. Как выгладит настоящее восхищение клиентов в бизнесе эстетической медицины? Концепции? Бизнес-модели? Комплексные предложения?
4. Есть ли российская специфика восхищения? В чем? Аргументы. Примеры.
5. Что нужно сделать в понедельник? Конкретные рекомендации.

Спикер: Семёнов Александр.
Тема: За деньги – да? Правила финансовой мотивации сотрудников клиники.
Тезисы:
— В поисках волшебной таблетки. Какие задачи можно решить с помощью финансовой мотивации, а какие — нельзя.
— Основные принципы финансовой мотивации.
— Премируем за общий результат или вводим персональную ответственность?
— За что платить премию и как рассчитать ее размер.
— В каких случаях платить заработную плату выше среднерыночной?
— Примеры схем финансовой мотивации для разных категорий сотрудников клиники.
— Аттестации, рейтинги, и другие способы структурирования премиальной части.
— А что кроме денег? Как выстроить взаимосвязь финансовой и нефинансовой мотивации.
— Размер ФОТ в общей структуре затрат и финансовая модель.

Спикер: Шиманский Александр.
Тема:  Электронный документооборот: будущее, которое уже наступило?
Тезисы:
— Электронная медицинская карта и ЕГИСЗ: Упрощение работы клиники и улучшение взаимодействия с пациентами посредством интеграции цифровых вычислений.
— Электронная подпись и цифровое подписание: Быстрое получение подписей и заключение договоров через СМС и Госуслуги.
— Онлайн-запись и оплата: Удобства для пациентов и рост доходов клиники благодаря цифровым сервисам.

Спикер: Давидян Лиана.
Тема: Делегирование полномочий: как, кому, когда.
Тезисы:
1. В погоне за мечтой: рассмотрим почему делегирование сложно для большинства руководителей
2. Лучше меньше, да лучше: изучим как правильно формулировать и делегировать задачи, чтобы избежать недопонимания и потери времени.
3. Супермены в прошлом — строим команду из героев: выберем моменты, когда важно перезагрузить голову и доверить задачи команде.
4. Отпуск или смена деятельности: обсудим, как осознанное делегирование открывает возможности для роста
5. Часы на стене не будут работать, если не завести их: узнаем, как управлять процессом делегирования.

Спикер: Дмитрий Зинин.
Тема: «Медиативная практика: методика достижения успеха в сложных переговорах с пациентами».
Тезисы:
1. понимание и эмпатия в разрешении конфликта с пациентом;
2. использование техник активного слушания;
3. фокус на интересах сторон, а не на позициях;
4. стремление к разработке выгодных для обеих стороны компромиссных решений;
5. необходимость документирования всех достигнутых договоренностей;
6. чек-лист: «5 советов для проведения успешных переговоров с конфликтным пациентом».

Спикер: Клоуда Юлия.
Тема: Маркетинг поколений: инструменты адаптации стратегии продвижения под аудиторию разного возраста.
Тезисы:
1. Понимание поколений: различия в ценностях и поведении.
2. Качественный контент для разных поколений: адаптация языка, стиля и формата контента для представителей разных поколений.
3. Инновации vs. традиции: баланс между новыми трендами и традиционными методами.
4. Формирование доверия: разное восприятие медицины каждой группой и факторы влияния на их лояльность.
5. Будущее маркетинга поколений в медицинской отрасли.

Спикер: Федосов Сергей.
Тема: Как мы прокачали ПроДокторов для стоматологов: инсайты и новые возможности.
Тезисы:
1. Видеовизитка стоматолога: мощный инструмент привлечения пациентов.
2. Дополнения отзывов на повторных приемах.
3. Фотографии до/после: впечатляющий контент для привлечения новых клиентов.
4. Контент-максимум: новые возможности для продвижения стоматологов.
5. Секретная функция ПроДокторов: что изменит игру на рынке?
*все изменения на портале вступят в силу после КЭМ-25.

Спикеры: Ефремова Мария и Глебов Андрей.
Тема: Строим систему развития сотрудников клиники, которая приносит деньги, растит репутацию и приводит новых пациентов.
Тезисы:
– Система Наставничества, Аттестаций и Категорий сотрудников.
– Наставничество - лучший способ обучения, который позволяет сотрудникам вырастать в лидеров и растить других лидеров внутри команды.
– Категории врачей, администраторов, координаторов, медсестер и других сотрудников помогают им планировать карьерный рост и непрерывно улучшать качество работы.
– Аттестации –  прозрачный и справедливый способ присвоения Категорий.

2) Программа аудитории МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ — ПРОГРАММА БУДЕТ ДОПОЛНЯТЬСЯ (!)

Спикер: Татьяна Турченко.
Тема: « Сервис в медицине. Обзор лучших практик».
Тезисы:
•    В рамках мастера- класса мы разберем самые современные и интересные примеры искреннего сервиса в медицине.
•    Инструменты, фишки, лайфхаки, готовые идеи.
•    Вы точно получить массу интересных идей, которые сможете реализовать в своих клиниках уже на следующий день.
•    А в завершении мастер-класса, каждый из вас сможет оценить уровень сервиса
•    и эмоциональной вовлеченности в телефонных разговорах ваших администраторов.
•    Бонус: Каждый сможет выступить в роли эксперта и поставить оценки.

Спикеры: Клоуда Юлия и Герамова Анна.
Тема: От стратегии к результату: контроль маркетинга глазами собственника.
Тезисы:
1. Связь стратегии и результатов: Как маркетинговая стратегия формирует показатели эффективности.
2. Роль собственника: Важность вовлеченности собственника в процесс контроля.
3. Метрики успешности: Определение ключевых показателей для оценки маркетинговых усилий.
4. Основные показатели, которые мы запрашиваем у подрядчика/маркетолога.
5. Контрольные точки для собственника в маркетинге.
6. Связь финансов и маркетинговых показателей.

Спикер: Ефремова Мария.
Тема: «Я слушаю вас 18 секунд, или Как (не)понимают друг друга клиника и пациент". Иммерсивный мастер-класс с реальными пациентами.
Тезисы:
—  Узнаем, как выстроить диалог с пациентом, чтобы он захотел остаться с Вами.
—  Пройдем весь путь первичного визита: от первого контакта до согласия на лечение.
—  Отработаем на реальных кейсах возражения, составим планы лечения, выявим истинные потребности пациента.
—  Формат игры, где каждая команда почувствует себя в роли администратора, координатора и врача.
—  Для тех, кто хочет и понимать и быть понятым другими.

3) Программа аудитории ЗАКОН И ПОРЯДОК —  ПРОГРАММА БУДЕТ ДОПОЛНЯТЬСЯ (!)

Спикер: Алена Барсова.
Тема: «Абьюзивные отношения в медицине. Проблема – существует! Решаем!».
Тезисы:
Все чаще врачи попадают в «нездоровые» отношения с пациентами. И пациент и врач могут стать как жертвами, так и абьюзерами. Эта проблема требует внимания и профессионального подхода.
— Установление, документирование и защита границ «врач-пациент»: от первого касания до завершения лечения.
— Методы защиты врача от абьюза, сберегающие репутацию.
— Газлайтинг в медицине: причины конфликтов с пациентами, пути предотвращения.
— Законные способы отказа пациенту, сохраняющие лояльность сторон.
— Эффективные методы общения, предотвращающие манипуляции.
— Правовые инструменты для защиты.
— Принципы грамотного оформления отказов от лечения.
— Безопасные подходы к оформлению рассрочек, исключающие финансовые риски.
— Решения, помогающие вовремя опознать проблему, избегая ситуативных усложнений.
Мастер-класс предоставит не только знания, но и владение проверенными инструменты для уверенного и безопасного ведения медицинского бизнеса.

Спикер: Дмитрий Зинин.
Тема: «Отработка навыков ведения сложных переговоров с пациентом».
Тезисы:
— Ведение переговоров в реальном времени участниками программы;
— Отработка навыков активного слушания и постановки вопросов;
— Разбор типичных ошибок в диалоге;
— Анализ соглашения о досудебном урегулировании конфликта.

4) В аудитории ЭКОНОМИКА И ДЕНЬГИ —  ПРОГРАММА БУДЕТ ДОПОЛНЯТЬСЯ (!) выступят:

Александр Семёнов:
— Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина»;
— бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России;
— С 2000 года успешно реализовал более 40 стратегических проектов повышения эффективности стоматологического и косметологического бизнеса.

Сергей Яшин —  эксперт по налогам, основатель и генеральный директор бухгалтерской компании «Яшин&Партнёры».

Асейкина Елена:
— Спикер лицензированного центра обучения «Ваш Бухгалтер»;
— Практикующий специалист по кадровому делопроизводству с 28-летним стажем;
— Эксперт по воинскому и миграционному учету;
— Спикер конференций для медицинского бизнеса.

Смирнова Ирина:
— Основатель "Центра защиты бизнеса";
— Член Экспертного совета по предпринимательству нескольких созывов при Госдуме России;
— Преподаватель в ВШЭ и РосНОУ;
— Основатель профессиональных курсов по повышению квалификации для бухгалтеров и руководителей, которые прошли более 3 300 человек;
— Член ревизионной комиссии Торгово-промышленной палаты г.о. Домодедово;
— Эксперт по Международным стандартам финансовой отчетности и налоговым рискам;
— Сертифицированный налоговый консультант;
— Профессиональный бухгалтер при ИПБ РФ со стажем более 20 лет;
— Ирина Смирнова, приглашенный эксперт и автор статей в: Сбербанк России, Газпромбанк, 1 канал, радио «Медаиметрикс», РИА новости, РБК, Совкомбанк, Т-банк (бизнес секреты), Комсомольская правда, Мир 24, Контур, Гарант.ру и другие.

Левицкий Тимофей:
— Управляющий партнер консалтингового центра;
— модератор;
— бизнес-тренер.

Мохова Виктория:
— СЕО стоматологической клиники и одноименного учебного центра Art Dent Club;
— Главный врач, кандидат медицинских наук;
— Практикующий стоматолог со стажем 30 лет;
— Клинический психолог, магистр психологии;
— Сертифицированный экспоненциальный коуч, ментор Канадской академии экспоненциального коучинга. Хелс- коуч, нутрициолог;
— Ароматерапевт, звукопрактик, игропрактик.

5) И ЗАЛ ГЕНЕРАЛЬНОГО ПАРТНЕРА МЕРОПРИЯТИЯ — Аудитория главного партнера. Польза, общение, мини лекции от генерального партнера конференции КЭМ25.


Готовы к цифровым изменениям, которые сделают вашу клинику эффективнее? Выбирайте, как внедрить решения, которые уже работают!

Регистрируйтесь прямо сейчас — количество мест строго ограничено!


МЫ ЖДЁМ ВАС! ВАША НОВАЯ ГЛАВА УСПЕХА НАЧИНАЕТСЯ ЗДЕСЬ.

СТОИМОСТЬ билета на 1-10 ряд: 59900
СТОИМОСТЬ билета на 10-20 ряд: 54900

*Повышение цены 08.01.25
*Участникам будут предложены специальные условия размещения в отелях