MED Upgrade — ведущий образовательный центр, специализирующийся на повышении квалификации администраторов и операторов колл-центров в медицинских учреждениях, включая стоматологические клиники. Наши программы разработаны для оптимизации бизнес-процессов и увеличения прибыли клиник.

НАШИ КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

• Годовое обучение клиники.

Комплексная программа, включающая контроль качества работы администраторов, прослушивание звонков, разбор сложных кейсов и проведение тайных звонков. Это позволяет существенно снизить затраты на обучение персонала и повысить эффективность работы клиники.

• Онлайн-курсы:

- *Курс "Старший администратор клиники":* Обучение лидерским качествам и навыкам управления командой для повышения эффективности работы клиники.

- *Курс "Продажи через заботу":* Развитие навыков эффективного взаимодействия с пациентами для увеличения продаж медицинских услуг.

- *Курс "Куратор стоматологии. Продажи дорогих планов лечения":* Специализированное обучение для координаторов лечения, направленное на повышение выручки клиники.

• Интенсивы и тренинги:

- *Интенсив "Диалог на миллион. Операторы колл-центра":* Практическое обучение операторов эффективным методам коммуникации с пациентами для повышения уровня записей на прием.

- *Тренинг "Обучение администраторов под ключ":* Полный курс подготовки администраторов, включающий отработку навыков продаж и работы с возражениями.

• Корпоративное обучение.

Проведение тренингов непосредственно на территории вашей клиники, адаптированных под специфические потребности вашего учреждения.

• Аудит "Тайный пациент".

Оценка качества обслуживания и выявление зон роста для улучшения клиентского сервиса.

Наши программы ориентированы на практическое применение знаний, что подтверждается положительными отзывами участников и значительным улучшением показателей работы клиник после обучения.

Выбирая MED Upgrade, вы инвестируете в профессиональное развитие вашей команды и повышение конкурентоспособности вашей клиники на рынке медицинских услуг.