Эффективное управление сотрудниками в медицине.

Для кого тренинг?
Для всех руководящих должностей медицинских центров. От директора клиники до старшего администратора.

Интенсивный тренинг, который поможет Вам:
Понимание своих личностных качеств, необходимых для успешного руководства
персоналом клиники
Навыки определения цели, постановки задач, планирования и расстановки
приоритетов в работе и делегирования полномочий
Приёмы и методики управления сотрудниками
Видение своих сильных и слабых сторон, а также зон личностного и профессионального роста в должности руководителя в медицинском учреждении


Задачи тренинга:
Проанализировать собственный стиль управления, выявить ошибки и узкие места;
Приобрести навыки эффективной постановки задач и контроля их выполнения;
Овладеть технологиями взаимодействия с сотрудниками разного уровня;
Повысить компетентность в мотивации подчиненных, управлении текущими результатами и достижении целей;
Выработать гибкость и стрессоустойчивость;
Определить собственные зоны роста в работе с людьми.


Как это происходит - На примере простых упражнений руководители в сфере медицины:
Систематизируют основные функции управления;
Найдут сильные и слабые стороны собственного стиля руководства;
Проведут классификацию своих подчиненных;
Выработают приёмы эффективной работы с ними;
Научатся правильно делегировать полномочия и эффективнее использовать свое время.

Методика проведения:
Компактные теоретические блоки;
Анализ конкретных ситуаций;
Групповые и индивидуальные упражнения;
Ролевые игры, разбор примеров из реальной практики;
Деловые игры и моделирование рабочих ситуаций с видеосъемкой и анализом;
Обратная связь участникам тренинга.

Программа тренинга:

1. Развитие компетенций руководителя: профессиональные, технические, управленческие навыки.
«Круги» управления. Задачи топ-менеджмента и руководителей среднего звена. Баланс между стратегией и текучкой. Ошибки начинающих руководителей
Цикл управления. Управленческое мышление: проблема, результат, возможность
Анализ стилей руководства участников тренинга, планирование зон развития. Персональный образ руководителя.

2. Методы принятия управленческих решений.
SWOT-анализ в работе. Шестиэтапная модель по решению проблем. Диаграмма Исикавы.

3. Планирование работ, ресурсов, исполнителей, постановка задач, делегирование.
Методы планирования. Оценка имеющихся ресурсов
План работы отдела. Долгосрочный план и приоритеты
Делегирование: что можно / нужно / нельзя делегировать
Постановка целей и задач сотрудникам. SMART в работе с подчиненными.

4. Мотивация и отношения с подчиненными.
Кому и как ставить задачи. Кого и как контролировать, как влиять на подчиненных. Мотивационные типы сотрудников. Оцениваем компетентность и зрелость работников
Как стимулировать сотрудников при постановке задач, при контроле. Управление текущими результатами, достижением целей, выполнением задач
Как поступить, если подчиненные не выполняют поставленные задачи?
Как управлять трудными сотрудниками («звездами», неформальными лидерами, уникальными специалистами, привыкшими «как раньше», обидчивыми людьми).

5. Командообразование.
Сложившийся коллектив. Оцениваем текущую ситуацию — перестраивать или «ломать», на кого опереться, как с кем работать
Карта мотиваторов. Формируем команду под себя. Командные роли. Кого не хватает в вашей команде
Максимальное применение потенциала команды.

6. Управленческий контроль.
Промежуточный и итоговый контроль. Ловушки контроля. Зона видимости для руководителя. Баланс контроля и доверия. Договоренности с исполнителем.

7.Коммуникации в работе руководителя.
Работа руководителя как сложная коммуникация. Отработка техник эффективной управленческой коммуникации
Что вам дает системная обратная связь с исполнителями. Как повысить полноту, достоверность, адекватность полученной информации
Обсуждение с подчиненным его работы. Отработка похвалы / выговора
Правила конструктивной критики: закрепить хорошее, обсудить плохое, добиться эффекта
Конфликты в работе руководителя: горизонтальные, вертикальные. Техники выхода из конфликтных ситуаций.

8. Ситуационное лидерство.
Авторитет и влияние. Управление на основе полномочий. Качества лидера и способы их развития.

9. Системное управление.
С чего начинать?


Стоимость:
Полная стоимость тренинга 30000 рублей.
Группа от 3-х человек по 25000 рублей для каждого.