ЦИКЛ ОНЛАЙН ЗАНЯТИЙ ТАТЬЯНЫ ТУРЧЕНКО. Интенсив для администраторов клиник «Сервис и продажи».

Курс 30 июля — 13 августа 2024
Общая стоимость: 25 900 ₽
Онлайн
Время: с 16:00 до 18:00 по местному времени
Авторский интенсив Татьяны Турченко для:
- Администраторов и старших администраторов;
- Кураторов лечения, желающих познать мир администраторов;
- Управляющих, желающих погрузиться в работу администраторов.
ЦИКЛ ОНЛАЙН ЗАНЯТИЙ ТАТЬЯНЫ ТУРЧЕНКО. Интенсив для администраторов клиник «Сервис и продажи».
Маркетинг и PR Психология Коммуникативные навыки
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ И ДРУЗЬЯ!

Приглашаем на авторский интенсив для администраторов клиник «Сервис и продажи».

ЛЕКТОР - ТАТЬЯНА ТУРЧЕНКО:
Практик, более 13 лет в медицинском бизнесе. Прошла путь от администратора до управляющего сетью клиник. С нуля открывала медицинские центры, колл-центры и отделы продаж. Обучила более 1000 медицинских сотрудников и руководила службой администраторов из 260 сотрудников. Реализовала более 100 проектов. Автор курса «Пациентоориентированность».

ФОРМАТ КУРСА:
- Обучение - 5 онлайн занятий в курсе;
- Закрепление - Домашние задания, отработка изученного материала;
- Подтверждение - Получение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOL.

ПРОГРАММА КУРСА
1 МОДУЛЬ (ЗАНЯТИЕ) - 30 ИЮЛЯ 2024
ИДЕАЛЬНЫЙ РЕСЕПШЕН.
–    Стандарты работы
–    формирование доверия
–    инструменты искреннего сервиса в клинике.
Как с помощью структурных техник превратить каждого пациента в лояльного.
Техника « программирование», правило первой встречи пациента.
Принцип работы в режиме многозадачности. Эффективное использование рабочего времени администратора.

2 МОДУЛЬ (ЗАНЯТИЕ) - 1 АВГУСТА 2024
ТЕХНОЛОГИЯ ОТРАБОТКИ ВХОДЯЩИХ И ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ.
–    Алгоритмы приема входящего звонка.
–     Этапы «мягких продаж».
–    Работа с базой пациентов.
–    Правильные речевые модули, которые помогают записать пациента.
–    Современная презентация врачей и услуг.
–    Типы вопросов, которые приводят администратора к успеху.
–    Работа с расписанием и прайсом.
–    Техника осуществления исходящего звонка. Инфоповоды.

3 МОДУЛЬ (ЗАНЯТИЕ) - 6 АВГУСТА 2024
ПРАВИЛА «ЗОЛОТОЙ ПЕРЕПИСКИ» С ПАЦИЕНТАМИ.
–    Основные приемы и технологии работы в чатах.
–    Этапы продаж и воронки в переписке с пациентами.
–    Учимся строить каждый диалог эффективно.
–    Информационные рассылки.

4 МОДУЛЬ (ЗАНЯТИЕ) - 8 АВГУСТА 2024
ВОЗРАЖЕНИЯ - КЛЮЧ К УВЕЛИЧЕНИЮ ПРИБЫЛИ КЛИНИКИ.
–   Финансовые и другие типовые возражения пациентов:
« Дорого и дороговато», « Подумаю и посоветуюсь», « Сравню с другой клиникой», «Отказ от подписания документации» и многие другие возражения. Отработка по самой современной технике.

5 МОДУЛЬ (ЗАНЯТИЕ) - 13 АВГУСТА 2024
КОНФЛИКТОЛОГИЯ В МЕДИЦИНЕ И РАБОТА С ОСОБЕННЫМИ ПАЦИЕНТАМИ.
–    Как избежать конфликта и с успехом выйти из любой сложной ситуации.
–    Алгоритм действий на каждой стадии конфликта.
«Особенные» пациенты. Работа с разными психотипами пациентов.

В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ:
- Онлайн участие в курсе;
- Все материалы для практической часть;
- Батл, среди участников, призы;
- Онлайн - сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.

*Повышение цен с 1 июля до 30900


СОВЕРШЕНСТВУЙТЕ ЗНАНИЯ. УЧИТЕСЬ У ЛУЧШИХ!

Лектор курса: Турченко Татьяна

Контактная информация
улица Воздвиженка, 9

лекторы

Общая стоимость: 25 900 ₽
Контактная информация
улица Воздвиженка, 9

лекторы


реклама
Другие курсы
 Основы работы с микроскопом. Базовый курс по эндодонтии.
Курс . 7 декабря - 8 декабря

Основы работы с микроскопом. Базовый курс по эндодонтии.

 Практический курс с пациентами ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ - ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ.
Курс . 22 июля - 24 июля

Практический курс с пациентами ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ - ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ.

 Сочетанные заболевания: пародонтит и патология слизистой. Клинические протоколы лечения.
Мастер-класс . 26 сентября

Сочетанные заболевания: пародонтит и патология слизистой. Клинические протоколы лечения.

«Выжившие». Протоколы смешанного приёма.
Курс . 7 декабря

«Выжившие». Протоколы смешанного приёма.

«Мама, я главный врач!» Курс для главных врачей и медицинских лидеров.
Семинар . 30 октября

«Мама, я главный врач!» Курс для главных врачей и медицинских лидеров.

EASY VENEERS. Виниры от А до Я.
Курс . 29 июня - 30 июня

EASY VENEERS. Виниры от А до Я.

EndoKids временных и постоянных несформированных зубов
Курс . 20 сентября - 21 сентября

EndoKids временных и постоянных несформированных зубов

GBT протокол у детей. Продвинутый практический курс для врачей и гигиенистов стоматологических. Интеграция в ежедневную практику. Профилактика как
Мастер-класс . 8 августа

GBT протокол у детей. Продвинутый практический курс для врачей и гигиенистов стоматологических. Интеграция в ежедневную практику. Профилактика как

Актуальные вопросы в ортодонтии. Современные методы исследования
Повышение квалификации . 1 июля - 31 июля

Актуальные вопросы в ортодонтии. Современные методы исследования

Актуальные вопросы организации здравоохранения и общественного здоровья
Повышение квалификации . 1 июля - 31 июля

Актуальные вопросы организации здравоохранения и общественного здоровья

Актуальные вопросы организации здравоохранения и общественного здоровья для руководителей структурных подразделений медицинских организаций
Повышение квалификации . 1 июля - 31 июля

Актуальные вопросы организации здравоохранения и общественного здоровья для руководителей структурных подразделений медицинских организаций

Алгоритмы неотложной помощи в практике среднего медицинского персонала
Повышение квалификации . 19 июля - 26 июля

Алгоритмы неотложной помощи в практике среднего медицинского персонала

Алгоритмы первой помощи при травмах зубов
Семинар . 29 октября

Алгоритмы первой помощи при травмах зубов

Анатомические реставрации. Боковой отдел
Мастер-класс . 9 ноября - 10 ноября

Анатомические реставрации. Боковой отдел

Анатомические реставрации. Жевательная группа зубов. I и II класс.
Курс . 9 ноября - 10 ноября

Анатомические реставрации. Жевательная группа зубов. I и II класс.

Анатомическое восковое моделирование окклюзионных поверхностей боковых зубов.
Курс . 7 октября - 8 октября

Анатомическое восковое моделирование окклюзионных поверхностей боковых зубов.

Анатомическое восковое моделирование окклюзионных поверхностей боковых зубов.
Курс . 24 сентября - 25 сентября

Анатомическое восковое моделирование окклюзионных поверхностей боковых зубов.

Базовый курс по имплантации
Курс . 22 сентября

Базовый курс по имплантации

Базовый курс по керамическим реставрациям
Мастер-класс . 21 сентября

Базовый курс по керамическим реставрациям

Базовый курс по хирургическим шаблонам. Basic navigation in dental implantation
Курс . 25 июня - 26 июня

Базовый курс по хирургическим шаблонам. Basic navigation in dental implantation

На сайте используются cookie-файлы, которые помогают показывать Вам самую актуальную информацию. Продолжая пользоваться сайтом, Вы даете согласие на использование ваших Метаданных и cookie-файлов.