«Управление зуботехнической лабораторией. Маркетинг. Продажи. Финансы. Коммуникация врача и техника»

«Управление зуботехнической лабораторией. Маркетинг. Продажи. Финансы. Коммуникация врача и техника»

В чем уникальность этого курса?

Аналогов подобного курса по управлению зуботехнической лабораторией нет в РФ.

Каждому участнику будет дано домашнее задание.

На этом курсе будут даны методические материалы, а так же шаблоны договоров на сумму более 400 000 тысяч рублей!

Подробно что именно будет дано, вы можете прочитать под каждым модулем.

Каждому участнику который участвует в мероприятии оффлайн, будет бесплатно предоставлена онлайн-запись всего курса.

После курса все участник будут добавлены в общий чат, где смогут общаться в профессиональном сообществе, делиться знаниями, а так же получать помощь лектора.

На курсе будут даны законные методики экономии на налогах, которые позволят сэкономить от 500 000 рублей в год (по реальным отзывам участников предыдущих курсов).

Для кого этот курс?

Для зубных техников планирующих открыть свою лабораторию, либо для тех, кто уже открыл.

Для старших зубных техников.

Для маркетологов и СММ специалистов зуботехнической лаборатории.

Для владельцев лаборатории.

Для управляющих лаборатории.

Для стоматологов, которые хотят наладить грамотную коммуникацию со своим техником.

ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ:

1. Коммуникация врача и зубного техника

Регламент работы.

- Пример заказ-наряда.

- Критерии оценки оттисков и препарирования.

- Требования предъявляемые стоматологу.

- Проверка качества оттисков на этапе захода в лабораторию.

- Необходимый фото-протокол и его пример.

- Как убедить доктора переснять оттиски/отпрепарировать правильно зубы.

- Проверка работ старшим техником перед отправкой.

- Гарантийные и постгарантийные случаи.

- Правильно, грамотное и уважительное общение с доктором - залог успеха.

- Внедрение записи разговоров с доктором.

- Внедрение общих What's App чатов с клиникой.

- Wax Up и его значимость.

- Сроки изготовления работ.

- Условия доставки из других городов + рекомендуемые транспортные компании.

- Внедрение ежедневного контроля качества и сроков.

- Правильное определение цвета зуба.

- Регламент работы по цифровому протоколу.

- Условия изготовления работ в сокращенные сроки.

- Критерии проверки качества работ на выходе.

- Предоплата и контроль дебиторской задолженности.

Модуль включает в себя:

- Регламент сотрудничества с доктором.

- Пример договора.

- Пример заказ-наряда.

- Таблица сроков для доктора.

- Пример фотопротокола.

- Пример записей разговоров с доктором.

- Список рекомендуемых IP-телефоний и CRM системы.

- Список рекомендуемых транспортных компаний.

2. Поиск, мотивация и обучение персонала. ДО сотрудников. Рабочие процессы происходящие в ЗТЛ

- Воронка найма. Как и где найти хорошего техника/администратора/управляющего

- Уникальное предложение от Вашей компании.

- Кто такой HR менеджер и почему он так необходим?

- Каналы поиска сотрудников.

- Продающий текст объявления.

- Общий инструктаж и регламент работы для сотрудников.

- Рабочие процессы происходящие в ЗТЛ.

- Организационная структура ЗТЛ.

- ДО каждого сотрудника, пример мотивации и заработная плата (старшего техника, рядовых техников,газовщика, оператора Cad Cam, менеджера, администратора, управляющего).

- Отчетность (по количеству единиц в месяц/ежедневно, финансовая отчетность, доходы/расходы, размер дебиторской задолженности, по количеству единиц и финансам от каждого доктора).

- Материальная и нематериальная мотивация.

- Необходимы ли штрафы и премии для зубных техников?

- Условия выплаты заработной платы для зубных техников.

- Примеры: трудового договора, договора о неразглашении конфиденциальной информации, договора материальной ответственности.

- Внедрение приказов.

- Обучение персонала. Кто оплачивает? Какие условия отработки?

- Как выйти из “операционки”.

- Правила делегирования.

Модуль включает в себя:

- Список каналов для поиска зубных техников.

- Воронка найма.

- Список каналов для поиска административного персонала.

- Оргструктура зуботехнической лаборатории.

- ДО каждого сотрудника, пример мотивации и заработная плата (старшего техника, рядовых техников, газовщика, оператора Cad Cam, менеджера, администратора, управляющего).

- Примеры материальной и нематериальной мотивации.

- Примеры заработной платы зубных техников.

- Примеры: трудового договора, договора о неразглашении конфиденциальной информации, договора материальной ответственности.

3. Производственная часть в ЗТЛ

- Как организовать качественную работу зубных техников?

- Что выбрать, конвейерный тип или индивидуальное выполнение всех этапов одним техником?

- Как организовать контроль качества на всех этапах?

- Как организовать грамотную коммуникацию между отделами: гипсовочная, каркасная, отдел Cad Cam, керамическая.

- Как организовать соблюдение сроков каждого отдела?

- Критерии оценки качества каждого этапа.

- Производственный процесс каждого отдела лаборатории.

- Организационная структура лаборатории.

- Работа с программой для учета работ и контроля процесса.

Модуль включает в себя методический материал, а именно:

- Оргструктура зуботехнической лаборатории.

- ДО каждого сотрудника, пример мотивации и заработная плата (старшего техника, рядовых техников, гипсовщика, оператора Cad Cam, менеджера, администратора, управляющего).

- Чек-лист оценки качества каждого этапа.

- Описание всех производственных процессов в лаборатории.

- Сравнительная таблица программ для ЗТЛ.

4. Финансы в ЗТЛ. Учет материалов

- Виды лабораторий по экономическим классам: эконом, стандарт, премиум.

- Как выбрать свой класс, на что ориентироваться при установки цен и создании прайс-листа.

- Как выйти на более высокий уровень оплаты труда.

- Как поднять цену и не потерять доктора.

- Из чего складывается стоимость конструкций ЗТЛ.

- Как посчитать смету при создании прайса?

- Как посчитать расходы/доходы по итогам месяца?

- Расчет количества расходуемых материалов и их учет.

- Процесс закупки материалов в лабораторию.

- ДО закупщика.

- Правильное распределение финансов.

- Инвестиции и масштабирование.

Модуль включает в себя методический материал, а именно:

- Пример сметы расчета расходов и доходов лаборатории.

- Пример расчета себестоимости единицы изготавливаемой конструкции.

- Таблица расчета материалов.

- Расчет расходов и доходов по итогам месяца.

- Расчет количества расходуемых материалов и их учет.

- ДО закупщика, заработная плата и мотивация.

- Пример учета материалов.

5. Юридические аспекты ЗТЛ

- ИП или ООО?

- Плюсы и минусы ИП.

- Плюсы и минусы ООО.

- Можно ли работать без лицензии?

- Пример договора, счета и акта для работы с лицензией.

- Пример договора, счета и акта для работы без лицензии.

- Работа с прекурсорами и регистрация в ЕГАИС.

- Какую систему налогообложения выбрать?

- Коды ОКВЭД.

- Как законно сэкономить на налогах до 80%.

- Патентная система налогообложения.

- Какой банк выбрать?

- Банковская система светофор. Как не попасть под внимание росфинмониторинга?

Модуль включает в себя методический материал а именно:

- Таблица сравнения ИП и ООО.

- Пример договора, счета и акта для работы с лицензией.

А так же:

1. Список документов для открытия ЗТЛ.

2. СанПин и требования к помещению для открытия ЗТЛ.

3. Договор с техником.

4. Договор со старшим техником.

5. Договор материальной ответственности.

6. Договор о неразглашении конфиденциальной информации.

7. Трудовой договор с администратором лаборатории и управляющим.

8. Контрактная система найма персонала и договор по контрахту.

9. Охрана труда и несчастные случаи на производстве (относительно ЗТЛ).

10. Договор с клиниками для лицензированных лабораторий.

11. Договор для работы без лицензии.

12. Договор для работы без лицензии с применением патентной системы налогообложения.

13. Примеры актов и счетов.

14. Работа с прекурсорами и регистрация в ЕГАИС.

15. Стандарт оснащения зуботехнической лаборатории для лицензирования.

- Пример договора, счета и акта для работы без лицензии.

- Коды ОКВЭД.

- Инстукция как сэкономить на налогах законно.

- Чек-лист по работе с прекурсорами и регистрация в ЕГАИС.

6. Продажи в зуботехнической лаборатории

- Как привлекать в лабораторию докторов.

- Каналы продаж.

- Воронка продаж.

- Цикл сделки.

- Продающие скрипты.

- Продажи в переписках.

- Продажи при личных встречах.

- Отработка возражений.

- Внедрение CRM системы и IP телефонии.

- Уникальное торговое предложение ЗТЛ для стоматолога.

- Как привлекать стабильно новых докторов в свою лабораторию?

- Как удержать доктора.

- NPS - индекс лояльности клиентов.

- Продажи через инстаграм.

- ДО менеджера по продажам.

- План менеджера по звонкам/встречам/финансовому обороту.

- Ежедневная отчетность менеджера по продажам.

Модуль включает в себя методический материал, а именно:

- Список основных возражений и методы их отработки.

- Продающие скрипты.

- ДО обязанности, заработная плата и мотивация менеджера и отдела продаж.

- Пример постановки плана по звонкам, по коммерческим предложениям, по финансовому обороту, по встречам.

- Пример внедрения ежедневной отчетности отдела продаж.

- Скрипт для продаж через инстаграм.

7. Маркетинг и реклама зуботехнической лаборатории

- Личный бренд зубного техника.

- Личный бренд лаборатории.

- Каналы трафика.

- Развитие, привлечение подписчиков и их монетизация в таких социальных сетях, как:

- Инстаграм, Телеграм, ВК, Facebook.

- ДО СММ менеджера, его мотивация и ЗП.

- Сайт.

- Бренд-бук.

- Фантомные работы.

- Участие в выставках/конгрессах/коллаборация с компаниями.

Модуль включает в себя методический материал, а именно:

- Список каналов-трафика для привлечения докторов.

- Инструкция по привлечению подписчиков через Инстаграм, Телеграм, ВК, Facebook.

- Список блогеров стоматологов и зубных техников для рекламы ваших социальных сетей.

- Пример брендбука.

- ДО СММ менеджера, его мотивация и ЗП.

- Инструкцию по настройке таргетированной рекламы ВК.

- Список бирж фрилансеров.

- Список полезных сервисов для продвижения социальных сетей.

- Список тематических хештегов для инстаграм.

8. Бонусный модуль. Саморазвитие. Постановка целей. Планирование времени. Масштабирование компании. Инфобизнес и развитие лекторских навыков зубного техника

- Рекомендуемое обучение по ведению бизнеса (финансовое планирование, продажи, управление персоналом, систематизация бизнеса, упаковка продукта, создание инфопродукта, как стать лектором и экспертом).

- Развивающие и мотивирующие фильмы и книги.

- Постановка целей по Smart.

- Что такое декомпозиция и почему она так важна?

- Планирование и управление временем. Матрица Эйзенхауэра.

- Что такое метод Парето и как он работает в любом бизнесе?

- Практическое планирование.

- Развитие экспертности зубного техника.

- Как создать свой курс и начать проводить учебные мероприятия?

- Как прогревать аудиторию, набирать подписчиков и участников на свои курсы?

- Как проводить вебинары и создавать онлайн-курсы?

Модуль включает в себя методический материал, а именно:

- Список обучающей литературы.

- Список обучающих курсов по разным тематикам.

- Инструкции по планированию временем.

- Таблицы для постановки целей по Smart.

- Таблицы для проведения декомпозиции.

- Шаблон для распаковки экспертности зубного техника.

- Инструкцию для набора подписчиков.

На этом курсе Вы узнаете:

Как привлекать докторов в свою лабораторию, основы маркетинга, звонки, рассылки, ведение инстаграм и сайт?

Как работать по цене выше рыночной и иметь высокий спрос?

Как привлекать стоматологов со всей России?

Как выйти за рамки своего города и начать работать на другом уровне, при этом не потеряв наработанных клиентов?

Как начать зарабатывать больше и работать меньше?

Финансовая часть ведения ЗТЛ.

Узнаете историю создания одной из самых успешных и известных лабораторий России, и сможете применить их опыт на практике.

Поддержка лектора

Вы получите доступ к общему чату в WhatsApp

(сотрудники компании и другие участники),

и поддержку лектора по всем имеющимся вопросам, касаемым курса.

ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ:

*Стоимость указана по акции раннего бронирования.

Онлайн-запись курса

65 000 руб.

при регистрации до 30.03.2025 - 65 000 руб.

при регистрации до 30.06.2025 - 70 000 руб.

при регистрации до 30.09.2025 - 75 000 руб.

при регистрации после 30.09.2025 - 80 000 руб.

- Участие в двухдневном курсе.

- Практические задания.

- Полезные раздаточные материалы.

- Сертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центра.

- Методический материал для применения на практике участниками.

- Поддержка лектора в течение 12-ти месяцев после курса

Участие в курсе:

65 000 руб.

при регистрации до 30.03.2025 - 65 000 руб.

при регистрации до 30.06.2025 - 70 000 руб.

при регистрации до 30.09.2025 - 75 000 руб.

при регистрации после 30.09.2025 - 80 000 руб.

- Участие в двухдневном курсе.

- Практические задания.

- Обеды.

- Кофе-брейки

- Полезные раздаточные материалы.

- Сертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центра.

- Методический материал для применения на практике участниками.

- Поддержка лектора в течение 12-ти месяцев после курса