Авторский курс Ильи Фридмана NEW "НОВАЯ НОРМАЛЬНОСТЬ: ВКК и ФОТ- основа современной модели управления медицинским бизнесом"

Уважаемые коллеги и друзья!

Добро пожаловать в Школу доктора Фридмана — пространство роста для врачей, собственников и управленцев медицинских клиник. Мы не просто обучаем — мы формируем новое поколение профессионалов, способных уверенно управлять медицинским бизнесом. От подбора персонала и построения эффективной команды до стратегических финансов, маркетинга и медицинского права — весь цикл знаний, проверенных практикой. Здесь рождаются сильные лидеры, идущие в ногу со временем.

ДЛЯ КОГО —
Исключительно для руководителей, собственников и управляющих медицинских бизнесов, кто:

1) Чувствует: «Нужно менять подход к управлению персоналом, иначе реальность сломает всех».
2) Сталкивается с сопротивлением и саботажем команды при внедрении изменений.
3) Хочет выстроить прозрачную, справедливую и зрелую модель оплаты труда.
4) Ищет способы вовлечь врачей в создание производственных стандартов и культуры контроля качества.
5) Хочет понять, как ИИ реально может усилить бизнес через взрывной рост личной эффективности каждого сотрудника.

ЧТО ВАС ЖДЁТ:

- Мастер-группа (30 человек максимум)
- 80% практики: кейсы, шаблоны, разборы ситуаций
- Пошаговая методика внедрения ВКК и фикс-системы в клинике
- Работа с ИИ в реальном времени
- Без абстракций — только то, что работает

ЛЕКТОР - Илья Фридман:
Др. Илья Фридман. Врач, стоматолог, хирург, имплантолог, предприниматель, наставник.
Основатель «Школы Доктора Фридмана», «Клуба Эффективных Менеджеров в стоматологии и эстетической медицине», СЦ «Доктор Фридман».
Соучредитель «Национальной Ассоциации Блогеров в Здравоохранении», СРО «Медицинский Союз Единство».
Эксперт в построении зрелых и стабильных медицинских команд.

"Внутренний контроль качества (ВКК) и фонды оплаты труда (ФОТ) — это не бухгалтерия и не формальность, а ядро зрелого медицинского управления.
Искусственный интеллект, прозрачные регламенты и персонифицированная система оплаты — вот инструменты новой реальности. 2025 год кардинально изменил правила для медицинского бизнеса:

- Рост налоговой и фискальной нагрузки
- Ужесточение контроля за бизнесом, независимо от ОПФ
- Рост себестоимости и падение маржинальности и рентабельности
- Неизбежный переход с «процента» на фиксированную оплату труда
- Тотальное внедрение инструментов ИИ в управление и контроль качества

Старые подходы больше не работают. Прежний стиль руководства уже не спасает. Демпинг — заставляет «деградировать» большинство участников рынка. 2026 — опрокинет навзничь, если не предпринять главные меры!".

— С уважением, Доктор Илья Фридман.

ЧТО ПОЛУЧАЮТ УЧАСТНИКИ ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ:

— Готовые шаблоны и регламенты:
Положение об оплате труда
Чек-листы перехода на СОПы по внедрению ИИ-контроля
Матрицы KPI
Примеры «взрослой» современной системы мотивации персонала.


— Полную преемственную модель перевода коллективов на фиксированную оплату труда:
Сценарии, кейсы, цифры, инструкции
Коммуникации без паники и потерь
Формулы расчёта + бенчмарки по отрасли.

— Чёткую последовательную тактику вовлечения команд в создание корпоративной культуры качества и внутренних стандартов:
Превращаем СОП в любимый инструмент врачей
Убираем страх и сопротивление
Внедряем «новую нормальность» в оплате труда.

ФОРМАТ КУРСА:

Обучение - Офлайн участие в курсе в составе маленькой группы до 30 человек.
Закрепление - Отработка всех теоретических знаний на практике (ВАЖНО: каждый участник должен при себе иметь ноутбук с установленным, оплаченным chatGPT).
Подтверждение - Получение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOL.
Сопровождение - Личное сопровождение Доктора Фридмана на протяжении месяца после окончания курса.


ПРОГРАММА КУРСА:

День 1. Экономика и зрелость: почему «процент» ломается, а без культуры качества «фикс» не взлетит
— Вводная рамка курса: «ремесло закончилось — началась система».

Смена эпохи: стоматологический бизнес выходит из ремесленного режима в управляемую систему, где ключевые слова — прозрачность, ответственность, зрелость.
Главная логика курса: фиксированная оплата — это не «про зарплаты», а про структуру управления и она невозможна без стандартизации и внутреннего контроля качества.

Болевой вопрос дня: как удержать врачей, не потеряв прибыль, и при этом не превратить контроль в карательную систему.

— «Налоговый шторм 2026» и новая экономическая реальность клиники

Что меняется в макросреде: рост фискальной нагрузки, контроль самозанятых и риск переквалификации, рост косвенных расходов, давление прозрачности.

«Цена вопроса»: ожидаемый рост расходов (диапазон 15−25%) и риск падения прибыли при сохранении старых схем.

Почему «процентная» модель начинает разрушать управляемость бизнеса: рост прайса бьёт по марже, прозрачность делает схемы невозможными, процент не учитывает реальность (кейсы, время, участие ассистентов, админ-нагрузка).

— Переход «процент → фикс»: мыслить не как бухгалтер, а как стратег

Три стадии зрелости модели: старт (процент помогает), рост (процент мешает), зрелость (фикс становится необходимостью).
Пять преимуществ фиксированной модели: предсказуемость ФОТ, справедливость, устойчивость к сезонности, легитимность, психологическая стабильность врача.
Что на самом деле теряем и приобретаем при переходе: отказ от «иллюзии гибкости» ради реального контроля и устойчивости.

— Социокультурная составляющая: «ломка», сопротивление и роль лидера

Почему сопротивление неизбежно: меняется психология бизнеса и распределение рисков, запускается «абстиненция».

3 фазы реформ: отрицание → сопротивление → принятие и рост. Управленческая задача — пройти эти фазы этично и последовательно.

Роль лидера и корпоративного кода: эмпатия, партнёрство, долгосрочность (переход как воспитание культуры, а не «перевод на новые цифры»).

— Мост к теме качества: почему «фикс» без стандартов превращается в демотивацию

Фикс без KPI и без понятных правил вызывает у сильных врачей ощущение «наказания», у слабых — расслабление.

Логика синергии: новая модель оплаты должна «стоять» на культуре качества:

* правила и стандарты (СОПы),
* измеримость,
* обратная связь,
* обучение и улучшения.

Практический тезис: KPI врача в зрелой клинике — это не только выручка, но и качество, дисциплина процессов, командность.


—  ИИ как «суперсила» внутреннего контроля качества: от бюрократии к живой системе

Что такое внутренняя культура качества: самоконтроль на базе системного клинического мышления, личной ответственности и постоянного командного улучшения.

Традиционные проблемы контроля: формализм, сопротивление, «скучные» СОПы, нехватка времени, качество «не приоритет».

ИИ как решение: быстрая генерация СОПов, автоматизация контроля и анализа, индивидуализация обучения, вовлечение команды.

Новый подход: контроль как творчество — СОПы как командная интеллектуальная игра, «создали вместе», развитие внутреннего лидерства.

— Практикум дня: старт диагностики и «первый кирпичик»

Шаг 1 из алгоритма внедрения культуры качества: аудит стандартов, вовлечённости, слабых звеньев, формирование карты рисков.

«Домашнее задание»: каждый участник выбирает 1−2 зоны риска или один процесс для пилотного СОПа.

День 2. Практическая сборка системы: «фикс + KPI + СОПы + ИИ» и запуск пилота без разрушений
— Разбор результатов диагностики: что болит сильнее всего.

Сверка выбранных зон риска и процессов.
Критерии отбора пилота: «простая тема», быстрый эффект, минимум политических конфликтов внутри команды.

— Алгоритм перехода на фикс: пятиступенчатая модель и управляемая скорость

Пятиступенчатая модель: диагностика → моделирование ЗП (оклад + KPI) → пилотирование → коммуникация → институционализация (закрепление в положении и регламентах).

Почему скорость не равна успеху: лучше эволюция, чем революция (иначе — отток кадров и потеря лояльности).

Ошибки, которые ломают реформу: резкий переход, фокус только на экономии, отсутствие KPI, игнор обратной связи, непоследовательность, отсутствие плана Б.

— Конструктор вознаграждения «по опыту Фридмана»: как сделать справедливо и мотивирующе

Четыре компонента модели:

1. фиксированная ставка,
2. бонусная часть по KPI (качество, сроки, отзывы, фотоархив, соблюдение СОПов),
3. премия за командное взаимодействие,
4. индивидуальная дорожная карта роста (доход зависит от квалификации и обучающей активности).

Смысл KPI: врач должен видеть логичную связь «качество и дисциплина процессов → рост дохода и статуса».

Практическая декомпозиция KPI на 3 корзины:

* клиническое качество,
* процессная дисциплина (СОП/сроки/документы),
* командное взаимодействие и пациентский опыт.

— «7 шагов» внедрения культуры качества с ИИ: собираем систему, а не презентацию

Проходим «скелет» алгоритма и закрепляем, как это помогает финансовой реформе.

Шаг 1: диагностика состояния и карта рисков.
Шаг 2: пилотная рабочая группа (врачи, управленцы, старшие ассистенты) + выделение ответственных за качество + роль ИИ-ассистента (ChatGPT/MedGPT).
Шаг 3: создание первого СОПа с помощью ИИ (простая тема, совместная доработка, ИИ — соавтор).
Шаг 4: внедрение и обратная связь (обучение, видео-инструкции, сбор обратной связи через 2−3 недели, адаптация).
Шаг 5: масштабирование СОПов по направлениям, где каждый врач — автор своего блока, а итог — коллективное знание.
Шаг 6: визуализация культуры (плакаты с QR на СОП, интерактивные схемы, обучение по ошибкам на кейсах, ИИ как справочник).
Шаг 7: ежемесячный цикл улучшений (обновление СОПов, ИИ анализирует отчёты и предлагает улучшения, премии за улучшения от врачей).

— Практикум: создаём пилотный СОП, который поддерживает новую модель оплаты

Участники выбирают один процесс, который напрямую влияет на KPI и качество (например, фиксация фотоархива, управление сроками, передача смены, разбор инцидентов, контроль заполнения документации).

Создание черновика СОПа с ИИ, затем «приземление» в реальную жизнь клиники: кто делает, когда, чем подтверждает, где хранится, как контролируется, что считается нарушением, как проводится обучение.

Встраивание СОПа в KPI: какие показатели он поддерживает, как влияет на бонусную часть, как отслеживается.

— Коммуникация с командой: сценарии, возражения, доверие

Принципы коммуникации: объяснять причины, показывать цифры, давать время, быть справедливым, поддерживать.
«Как удержать врача без процентов»: вовлечённость, прозрачность дохода (фикс+KPI), развитие и обратная связь, атмосфера доверия.

Микротренировка: разговор руководителя с сильным врачом и разговор с «сомневающимся» (цель — не продавить, а привести к пониманию логики).

— Финал: план на 90 дней и критерии успеха

Практический план действий «уже завтра»: аудит ФОТ → расчёт сценариев → коммуникационный план → пилот → подключение HR и экономиста → анализ через 3 месяца.

КАЛЕНДАРЬ ВНЕДРЕНИЯ ПО МЕСЯЦАМ:

* месяц 1: диагностика и моделирование,
* месяц 2: коммуникация и пилот,
* месяц 3: масштабирование,
* месяц 4–6: институционализация.

«Что считаем успехом» одновременно по двум темам:

управляемый ФОТ и предсказуемость,
рост прозрачности и доверия,
дисциплина стандартов и качество лечения,
регулярный цикл улучшений СОПов.

ВЫБЕРЕТЕ СВОЙ ПАКЕТ УЧАСТИЯ И УЧИТЕСЬ У ЛУЧШИХ!

1) Пакет STANDART курс др. Фридмана. Без сопровождения.

В стоимость включено:
- Очное участие в курсе
- Теоретическая и практическая часть с наставником Др. Фридманом
- Комфортное внедрение полученных знаний в ежедневную практику и рутину
- Питание (два кофе-брейка и обед)
- Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.

Стоимость - 69900 руб.

2) Пакет BASIC курс др. Фридмана. Сопровождение 1 месяц.

В стоимость включено:
- Всё, что входит в пакет STANDART
- Личную поддержку внедрения и контроля изменений др. Фридманом в клинике в течение 1 календарного месяца.

Стоимость - 99900 руб.

3) Пакет COMPLEX курс др. Фридмана. Сопровождение 2 месяца.

В стоимость включено:
- Всё, что входит в пакет BASIC
- Личную поддержку внедрения и контроля изменений др. Фридманом в клинике в течение 2 календарных месяцев

Стоимость - 119900 руб.

4) Пакет ULTRA курс др. Фридмана. Сопровождение 3 месяца.

В стоимость включено:
- Всё, что входит в пакет COMPLEX
- Личную поддержку внедрения и контроля изменений Др. Фридманом в клинике в течение 3 календарных месяцев
- ДОПОЛНИТЕЛЬНО: клиническую и организационную личную курацию по дентальной имплантации в течение всего срока действия пакета,

Стоимость - 199900 руб.


Содержание и объём личной курации от Др. Ильи Фридмана:

Что означает клиническая и организационная личная курация по дентальной имплантации.

1) Разбор реальных клинических случаев по имплантации и помощь в тактических решениях.
2) Настройка и корректировка хирургических и ортопедических протоколов под конкретную клинику и команду.
3) Внедрение стандартов операционного приёма, маршрутизации пациента, фото- и рентгенпротоколов в реальную ежедневную работу.
4) Обсуждение сложных и соматически отягощённых пациентов до начала лечения для снижения рисков.
5) Помощь в выборе и оптимизации имплантационных систем, расходников и работы с зуботехнической лабораторией с учётом экономики.
6) Сопровождение по вопросам качества и безопасности: документация, пре- и пост- операционное ведение
7) Настройка работы команды: роли ассистентов, распределение задач, внутренняя коммуникация.
8) Отработка формулировок и подходов к общению с пациентами: как объяснять план, сроки, стоимость, риски и прогноз понятным языком.
9) Внедрение цифровых инструментов в ежедневное пользование врачебным составом всей клиники (не только имплантологами) — опция
10) Регулярная связь по запросу (мессенджеры, онлайн-встречи), разбор кейсов и оперативные рекомендации по рабочим ситуациям.