Эффективная медицинская консультация.
Коммуникативные навыки
Посмотреть еще
Для кого будет полезен курс:
Для практикующих врачей любой специальности.
Какая польза:
Вы уйдете с четкими инструкциями о том, как выстраивать свою консультацию с пациентами, как возвращать диалог в нужное русло и как расположить пациента, который видит Вас впервые.
Задачи семинара:
- Разобрать алгоритм первичной медицинской консультации.
Погружение в практику: Узнайте, как с первых минут создать атмосферу доверия и профессионализма. Мы разберем каждый шаг первичной консультации, чтобы вы могли уверенно и эффективно вести прием, начиная с приветствия и заканчивая заключением.
- Обучить пациентоориентированному подходу общения.
Секреты успешного взаимодействия: Овладейте искусством общения и научитесь понимать и учитывать потребности и ожидания ваших пациентов, создавая с ними крепкие и доверительные отношения.
Вы узнаете:
1. Структуру консультации.
- Пошаговое руководство: Мы детально разберем структуру успешной медицинской консультации. Узнайте, как организовать прием так, чтобы он был максимально продуктивным и удобным для вас и пациента.
2. Выстраивание эмоционально-доверительных отношений.
- Эмпатия и доверие: Откройте для себя техники, которые помогут вам установить крепкую эмоциональную связь с пациентом, что является ключом к успешному лечению и долгосрочным отношениям.
3. Эффективные навыки сбора информации.
- Мастерство вопросов: научитесь задавать правильные вопросы и получать необходимые данные быстро и точно. Эти навыки позволят вам лучше понимать состояние пациента и принимать обоснованные решения.
4. Основные навыки разъяснения.
- Четкость и понятность: Узнайте, как объяснять сложные медицинские термины и процедуры простыми словами, чтобы пациенты чувствовали себя информированными и уверенными в вашем профессионализме.
5. Схема N.U.R.S.E.
- Инновационный подход: Освойте схему N.U.R.S.E — мощный инструмент для улучшения коммуникации с пациентами. Эта схема поможет вам эффективно реагировать на эмоциональные потребности пациентов. И работать при возникновении конфликтных ситуаций.
6. Схема I.C.E.
- Точное понимание запросов при обращении: Схема I.C.E. поможет вам выявлять идеи, опасения и ожидания пациентов, что позволит вам предложить наиболее подходящее лечение и повысить удовлетворенность пациентов.
7. Помощь Искусственного Интеллекта на ежедневном приеме: Diagnocat и Transcriptor.
- Технологии на страже здоровья: Узнайте, как современные технологии, такие как Diagnocat и Transcriptor, могут облегчить вашу работу, повысить точность диагностики и сократить время на рутинные задачи.
Практика:
Тренировка полученных знаний в симуляционных условиях.
- От теории к практике: закрепите полученные знания в реальных сценариях. Наши симуляционные упражнения помогут вам отточить навыки, чтобы вы могли уверенно применять их в своей ежедневной практике. Тренируйтесь в безопасной и поддерживающей среде, чтобы стать лучшим профессионалом для своих пациентов.
Присоединяйтесь к нашему семинару и сделайте шаг к совершенствованию своих профессиональных навыков!