Врач говорит! Бизнес vs Ремесло

ПОЧЕМУ МЫ СОЗДАЛИ ЭТО СОБЫТИЕ?

Сегодня недостаточно быть хорошим врачом. Недостаточно быть сильным руководителем. С одной стороны — медицина, пациенты и профессиональные ценности. С другой — бизнес, цифры, команда и ответственность за результат. Нужно ли выбирать?

Именно ради поиска ответа на этот вопрос мы создали «Врач Говорит VII. Бизнес VS Ремесло» — событие, где говорят не о том, как всё идеально, а о том, что действительно работает сегодня.

ГЛАВНЫЕ КОНФЛИКТЫ СОВРЕМЕННОЙ МЕДИЦИНЫ

ДЕНЬ 1. БОЛЬШОЙ ЗАЛ.

БИЗНЕС VS РЕМЕСЛО

Что важнее: врач или предприниматель?

Вопросы:

• Когда клиника перестаёт быть ремеслом и становится бизнесом?

• Можно ли говорить о прибыли и не потерять доверие команды?

• Должен ли врач думать о выручке?

• Почему лучшие врачи не всегда становятся лучшими руководителями?

• Где проходит граница между медицинской этикой и коммерцией?

• Можно ли масштабировать качество?

Финал секции:

Дебаты «Медицина — это призвание или бизнес?»

РОСТ VS ВЫГОРАНИЕ

Цена масштабирования. Что дороже: рост или собственник?

Вопросы:

• Почему собственники перестают получать удовольствие от бизнеса?

• Когда рост начинает разрушать компанию?

• Как перестать быть главным узким горлышком?

• Почему сильные руководители уходят в операционку?

• Как сохранить энергию на длинной дистанции?

• Какие ошибки совершают владельцы клиник при росте?

Финал секции:

Открытый разговор «Что бы я никогда больше не повторил в своём бизнесе»

ДЕНЬ 1. МАЛЫЙ ЗАЛ.

СЕРВИС VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Как построить сервис, который пациенты запоминают, а бизнес — окупает.

Блок 1. Новый путь пациента

• Пациент 2026: чего он ждёт от современной клиники?

• Где клиники теряют доверие ещё до начала лечения?

• Почему сервис перестал быть улыбкой администратора?

• Карта пути пациента: точки принятия решения и точки потери пациента.

Блок 2. Сервис, который приносит деньги

• Возврат пациентов

• Рекомендации

• NPS и индекс лояльности

• Репутация как актив клиники

• Как считать эффективность сервиса и его влияние на прибыль

Ключевые вопросы:

• Можно ли измерить сервис?

• Где сервис становится дорогим удовольствием?

• Что реально влияет на возврат пациента?

• Как строить сервис без тотального контроля сотрудников?

• Сервис через людей или через систему?

• Какие сервисные решения дают максимальный ROI?

Финал: Живой аудит пути пациента.

Аудит реального пути пациента одной из клиник: от первого обращения до повторного визита. Вместе с залом эксперты определяют точки потери доверия, денег и лояльности.

ДЕНЬ 1. ВЕЧЕР.

БИЗНЕС-УЖИН НА ВОДЕ: НЕТВОРКИНГ БЕЗ ГАЛСТУКОВ

Прогулка на корабле по вечернему Петербургу, панорамы Невы, Финского залива и Лахта Центра, фуршет, живая музыка и общение с лидерами медицинского рынка в неформальной атмосфере.

Финалом вечера станет «Медицинский стендап» — «Факапы, которые нас чему-то научили» — истории о профессиональных ошибках, провалах и решениях, которые изменили бизнес сильнее, чем любые истории успеха.

---

ДЕНЬ 2. БОЛЬШОЙ ЗАЛ.

КОМАНДА VS АМБИЦИИ

Что удерживает людей: зарплата или смысл?

Вопросы:

• Почему сильные сотрудники уходят?

• Как работать со звёздами?

• Нужно ли удерживать любого ценного врача?

• Как строить команду вокруг ценностей, а не зарплаты?

• Что делать, если команда не разделяет амбиции собственника?

• Как выращивать руководителей внутри клиники?

Финал:

Разбор кейса «Врач-звезда увольняется и уводит пациентов. Что делать?»

ФИНАНСЫ VS ИЛЛЮЗИИ

Что приносит прибыль: выручка или управление?

Вопросы:

• Почему рост выручки не означает рост прибыли?

• Где клиники теряют деньги каждый день?

• Какие цифры обязан знать собственник?

• Когда нужно инвестировать, а когда экономить?

• Как понять, что бизнес действительно здоров?

• Какие финансовые ошибки чаще всего приводят к кризису?

Финал секции:

Разбор финансового кейса клиники

ДЕНЬ 2. МАЛЫЙ ЗАЛ.

ЛИЧНЫЙ БРЕНД VS БРЕНД КЛИНИКИ

Что сильнее: известный врач или сильная клиника?

Вопросы:

• Нужно ли каждому врачу вести соцсети?

• Может ли врач быть популярнее своей клиники?

• Когда личный бренд помогает бизнесу, а когда разрушает его?

• Кто владеет пациентом — врач или клиника?

• Нужно ли клинике вкладываться в личный бренд сотрудников?

Финал:

Кейс: Врач начинает становиться популярнее клиники? Эксперты занимают разные позиции.

ИИ VS ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ

Что победит: человек или технология?

Вопросы:

• Где ИИ уже сегодня экономит клинике миллионы?

• Какие процессы уже бессмысленно делать руками?

• Что внедрять завтра, а что пока остаётся хайпом?

• Заменит ли ИИ администратора?

• Как изменится роль врача?

Финал секции:

Батл будущего «Через 10 лет искусственный интеллект станет главным сотрудником клиники?»

ДЕНЬ 2. БОЛЬШОЙ ЗАЛ

ФИНАЛЬНАЯ ПАНЕЛЬ

«Если бы мне пришлось начать всё сначала...»

Вопрос к спикерам:

«Если бы завтра вы стали генеральным директором новой клиники, что было бы первым, что вы внедрили?»

---

ИНВЕСТИРУЙТЕ В СТРАТЕГИЮ РОСТА СВОЕЙ КЛИНИКИ УЖЕ СЕЙЧАС

Стоимость билетов:

1 ДЕНЬ — 27 000 рублей* при покупке до 1 сентября (далее 30 000 рублей)

• Участие в одном дне делового события «Врач Говорит!»

• Обеды и кофе-брейки

• Электронный сертификат участника

• Участие в розыгрыше от партнёров

• Методические материалы от лекторов

СТАНДАРТ — 42 000 рублей* при покупке до 1 сентября (далее 48 000 рублей)

• Участие в двух днях делового события «Врач Говорит!»

• Обеды и кофе-брейки

• Электронный сертификат участника

• Участие в розыгрыше от партнёров• Методические материалы от лекторов

БИЗНЕС — 57 000 рублей* при покупке до 1 сентября (далее 63 000 рублей) — осталось 40 мест

• Участие в двух днях делового события «Врач Говорит!»

• Обеды и кофе-брейки

• Электронный сертификат участника

• Участие в розыгрыше от партнёров

• Методические материалы от лекторов

• Места 2−5 ряд

• Запись «Врач Говорит VII. Бизнес VS Ремесло»

• Прогулка на корабле по вечернему Петербургу, панорамы Невы, Финского залива и Лахта Центра, фуршет, живая музыка и общение с лидерами медицинского рынка в неформальной атмосфере. Финалом вечера станет «Медицинский стендап»

БОНУС: ПРИВЕДИ КОЛЛЕГУ

• При регистрации от 3-х участников — 10% скидка*

• При регистрации от 5-х участников — 15% скидка*
• При регистрации от 9-х участников — 20% и билет в подарок*

*Доп. скидки не суммируются с промокодами.

ВАЖНО!

Материалы от спикеров и запись конференции 03-04.10.26 «Врач говорит» с доступом на 90 дней будет предоставлена после конференции в течении 45 дней и только с согласия спикеров.