Искусство управления пациентом.

ТРЕНИНГ О ТОМ:

Как взаимодействовать с пациентами и достигать совместных высоких результатов, зарабатывая больше денег, поднимая средний чек, при этом сохраняя ответственное и профессиональное отношение к лечению пациента.

На тренинге 70% времени ведется видеосъемка, это помогает при разборе методик и навыков - анализировать действия обучающегося.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:

-Обучение взаимодействия связки врач-пациент на стоматологическом приеме. "Объективно" оцениваться будет коллегами, "субъективно" оцениваться будет пациентами

-Развитие коммуникативных навыков, опираясь на психологические и коммуникативные методики от профессионалов.

-Освоение навыков стрессоустойчивости и работы в коллективе.

ПРОГРАММА:

На тренинге рассматриваются и практически отрабатываются следующие темы:

Принципы ускоренного формирования доверия пациента к врачу через освоение коммуникативных техник и приемов.

Сбор и выяснение запросов пациента так, чтобы переводить скрытые потребности пациента — в явные

Освоение технологий убеждения при обсуждении с пациентами назначений, рекомендаций и стоимости услуг. Аспекты корректного взаимодействия со смежными специалистами.

Эффективная работа врача с возражениями и заблуждениями, сопротивлением и сомнениями пациентов. Повышение собственной стрессоустойчивости. Эффективная работа в конфликтной ситуации.

Построение процесса лечения так, чтобы он не ограничился первичной консультацией.

Стоимость 2 и более участника - 10 500 рублей

Полная стоимость тренинга - 12 000 рублей