Нежная мотивация

Тренинг 18 апреля 2024
Общая стоимость: 18 000 руб Завершено
Место проведения: Москва, Алтуфьевское шоссе, 48к3
Время: с 09:30 до 18:00 по местному времени
Второй модуль авторской программы «Благодарный пациент - успешный доктор»
Нежная мотивация
Коммуникативные навыки
Описание курса.

Цель тренинга:
Нежно, результативно мотивировать пациента на выбор оптимального плана лечения.

Задачи тренинга:
-Понять, какие «фильтры» мешают врачу и пациенту в эффективной коммуникации, как их перенастроить;
-Освоить эффективные методы мотивации пациентов;
-Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом;
-Включить сарафанное радио на полную мощность;
-Увеличить прибыльность стоматологического приема;
-И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!

Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.

Форма проведения занятий:
Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.

Программа курса.

1. Психология мотивации
-Постановка цели участниками на тренинге
-Быстрая, пиковая мотивация;
-Долговременная мотивация;
-Особенности применения;
-Методы активации процессов самомотивации пациента;
-Понятие и важность сохранения доверия в процессе мотивации.

2. Типичные ошибки мотивации, приводящие к несогласию пациента
-Решения, принимаемые пациентом – клиентом;
-Мотивационные механизмы, действующие по отношению к каждому из решений;
-Причины ошибок; «Симптомы» ошибок;
-Результаты ошибок;
-Мотивирующие вопросы при сборе жалоб и анамнеза.

3. Стратегии мотивации, метапрограммы
-Отличия пациентов с различными стратегиями мотиваций и их сочетаниями;
-Методы выявления стратегий мотивации у себя и другого человека (пациента);
-Мотивация достижения – избегания; Мотивирующие метапрограммы;
-Как выявить и как использовать в предложении плана лечения, в рекламе и продвижении клиники.

4. Методы и способы поощрения для эффективной мотивации. Психологическое айкидо
-Поощрение как наиболее эффективный способ мотивации, оптимальное соотношение поощрения/наказания;
-Виды и методы поощрений пациента;
-Самый эффективный способ работы с возражением и несогласием.

5. «Врата сортировки» информации, влияющие на принятие решения пациентом, самим собой
-Выявление «врат сортировки» информации у другого человека, пациента, себя;
-Умение подачи информации в соответствии с «вратами сортировки».

6. Нейрологические уровни в мотивации
-Понятие нейрологических уровней;
-Выявление «уровня» мотивации пациента, себя.

7. Три ведущих мотива поведения людей
-Что на самом деле управляет нашим поведением и поведением пациентов;
-Как понять главный мотив и как соответствовать ему при работе с пациентом.

8. Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимости
-Методы и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачу;
-Как и когда говорить о стоимости лечения;
-Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.

9. Подведение итогов. Завершение тренинга
-Краткий повтор пройденного;
-Задачи, стоящие перед участниками тренинга;
-Домашние задания.

Участие только по предварительной записи!
Количество мест ограничено!

ВИДЕОСЪЁМКА ЗАПРЕЩЕНА!

Лектор курса: Бичун Антон Борисович

Завершено
Контактная информация
Алтуфьевское шоссе, 48к3

лекторы

Общая стоимость: 18 000 руб Завершено
Контактная информация
Алтуфьевское шоссе, 48к3

лекторы


реклама
Другие курсы
 Основы работы с микроскопом. Базовый курс по эндодонтии.
Курс . 7 декабря - 8 декабря

Основы работы с микроскопом. Базовый курс по эндодонтии.

 Практический курс с пациентами "ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ - ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ.
Курс . 22 июля - 24 июля

Практический курс с пациентами "ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ - ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ.

«Выжившие». Протоколы смешанного приёма.
Курс . 7 декабря

«Выжившие». Протоколы смешанного приёма.

5 ПРИЧИН, ЧТОБЫ ПРОВЕСТИ ОТБЕЛИВАНИЕ при наличие относительных противопоказаний. Алгоритм от простого к сложному.
Семинар . 21 мая

5 ПРИЧИН, ЧТОБЫ ПРОВЕСТИ ОТБЕЛИВАНИЕ при наличие относительных противопоказаний. Алгоритм от простого к сложному.

EASY VENEERS. Виниры от А до Я.
Курс . 29 июня - 30 июня

EASY VENEERS. Виниры от А до Я.

Re-Endo как искусство. Повторное эндодонтическое лечение в повседневной практике врача-стоматолога.
Курс . 18 мая - 19 мая

Re-Endo как искусство. Повторное эндодонтическое лечение в повседневной практике врача-стоматолога.

Авторский вебинар-тренинг «Стикеры M-Chip в пародонтологии, терапии и профилактике»
Вебинар . 20 мая

Авторский вебинар-тренинг «Стикеры M-Chip в пародонтологии, терапии и профилактике»

Авторский диссекционный курс по костной пластике. Давид Назарян
Курс . 7 июня - 8 июня

Авторский диссекционный курс по костной пластике. Давид Назарян

Адгезивные керамические реставрации
Мастер-класс . 15 июня - 16 июня

Адгезивные керамические реставрации

Администраторы клиник "ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ"
Курс . 14 мая - 30 мая

Администраторы клиник "ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ"

Администраторы клиник "ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ"
Тренинг . 18 мая - 19 мая

Администраторы клиник "ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ"

Актуальные вопросы в ортодонтии. Современные методы исследования
Повышение квалификации . 1 июня - 30 июня

Актуальные вопросы в ортодонтии. Современные методы исследования

Актуальные вопросы организации здравоохранения и общественного здоровья
Повышение квалификации . 1 июня - 30 июня

Актуальные вопросы организации здравоохранения и общественного здоровья

Актуальные вопросы организации здравоохранения и общественного здоровья для руководителей структурных подразделений медицинских организаций
Повышение квалификации . 1 июня - 30 июня

Актуальные вопросы организации здравоохранения и общественного здоровья для руководителей структурных подразделений медицинских организаций

Алгоритмы неотложной помощи в практике среднего медицинского персонала
Повышение квалификации . 3 июня - 9 июня

Алгоритмы неотложной помощи в практике среднего медицинского персонала

Альвеолит: как жить без него?
Вебинар . 13 мая - 24 мая

Альвеолит: как жить без него?

Анатомические реставрации. Боковой отдел
Мастер-класс . 9 ноября - 10 ноября

Анатомические реставрации. Боковой отдел

Анатомические реставрации. Жевательная группа зубов. I и II класс.
Курс . 9 ноября - 10 ноября

Анатомические реставрации. Жевательная группа зубов. I и II класс.

Анатомическое восковое моделирование окклюзионных поверхностей боковых зубов.
Курс . 7 октября - 8 октября

Анатомическое восковое моделирование окклюзионных поверхностей боковых зубов.

Анатомическое восковое моделирование окклюзионных поверхностей боковых зубов.
Курс . 24 сентября - 25 сентября

Анатомическое восковое моделирование окклюзионных поверхностей боковых зубов.

На сайте используются cookie-файлы, которые помогают показывать Вам самую актуальную информацию. Продолжая пользоваться сайтом, Вы даете согласие на использование ваших Метаданных и cookie-файлов.