Пациент и стоматолог. Любовь c первого приема

Программа 24 августа

1. Базовые психологические приемы на основных этапах медицинской консультации
- психология взаимодействия с пациентом: результаты эмпирического исследования
- роли врача-стоматолога при общении с пациентом
- практическая модель медицинской консультации

2. Важные элементы общения между стоматологом и пациентом:
- средства коммуникации
- система НЛП для врача-стоматолога
- три теории подхода определения личности пациента

3. Командная работа сотрудников клиники во время первичной консультации
- командообразование и роли в нем, практические примеры доктора Муссирова

4. Кризисный маркетинг: развитие в рамках ограничений.
Доступные маркетинговые инструменты 2024 года.


Программа 25 августа

1. Продажи в стоматологической клинике, как избежать ошибок:
- Ценообразование
- Оценка рекламы
- Система управления и аудит

2. Личный бренд врача - из чего формируется и как называется.
Позиционирование.

3. 10 практических советов доктора Муссирова, о том как понравится пациенту.

4. Основы юридической безопасности в стоматологии:
- правильное оформление документации с пациентами
- потребительский экстремизм в стоматологии
- внеплановые проверки надзорных и правоохранительных органов
- оскорбления, клевата, дискриминация, защита чести, достоинства  и деловой репутации медицинского работника
- порядок действий, если пациент подал иск на клинику или врача.