Работа с персоналом и формирование команды в стоматологической клинике.

НА КУРСЕ ВАС ЖДЕТ
Разбор всех этапов построения команды: от набора сотрудников до настройки командного взаимодействия в клинике;
Специфика подбора сотрудников на разные позиции, техники проведения интервью;
Расчеты, инструменты, методики эффективной работы с персоналом;
Организация обучения сотрудников на протяжении всего периода работы в клинике, начиная с испытательного срока;
Разбор реальных кейсов и примеров из практики.

ПРОГРАММА КУРСА
1. КАК ПОСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ КОМАНДУ
Эффективная команда — что мы вкладываем в это понятие
Основные принципы построения командной работы и алгоритм их применения на практике

2. ПОДБОР СОТРУДНИКОВ
Какие сотрудники нам нужны? Как правильно составлять профиль должности
В каких ситуациях лучше искать сотрудников с опытом, а в каких — учить самостоятельно
Набор сотрудников: инструменты и методики
Специфика набора администраторов, ассистентов, врачей, менеджеров
Технологии проведения интервью: учимся выявлять перспективных сотрудников

3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УРОВНЯ ЗАРАБОТНЫХ ПЛАТ В КЛИНИКЕ. РАСЧЕТЫ, ПРИМЕРЫ

4. ОБУЧЕНИЕ И КОНТРОЛЬ ПЕРСОНАЛА НА ИСПЫТАТЕЛЬНОМ СРОКЕ
Составление планов обучения
Формирование учебных программ
Точки контроля

5. АДАПТАЦИЯ СОТРУДНИКОВ В КОЛЛЕКТИВЕ
Системный подход к адаптации новых сотрудников в организации
Как организовать эффективное наставничество. Примеры из практики
Миллениалы и гостинг. С ними вообще можно работать?

6. РАБОТА В КОМАНДЕ
Постановка командного взаимодействия в клинике. Как сделать, сделать, чтобы 1+1 было равно 11
Как выстроить систему мотивации, стимулирующую сотрудничество
Оценка индивидуальной эффективности работы каждого сотрудника

7. ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ
А вдруг мы их научим, а они уйдут?
Как подсчитать затраты и сформировать бюджет на обучение
Внутренний учебный центр — роскошь или необходимость? Как его организовать, развивать, оценивать эффективность
Кейс