Работа с персоналом и формирование команды в стоматологической клинике.

НА КУРСЕ ВАС ЖДЕТ

Разбор всех этапов построения команды: от набора сотрудников до настройки командного взаимодействия в клинике;

Специфика подбора сотрудников на разные позиции, техники проведения интервью;

Расчеты, инструменты, методики эффективной работы с персоналом;

Организация обучения сотрудников на протяжении всего периода работы в клинике, начиная с испытательного срока;

Разбор реальных кейсов и примеров из практики.

ПРОГРАММА КУРСА

1. КАК ПОСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ КОМАНДУ

Эффективная команда — что мы вкладываем в это понятие

Основные принципы построения командной работы и алгоритм их применения на практике

2. ПОДБОР СОТРУДНИКОВ

Какие сотрудники нам нужны? Как правильно составлять профиль должности

В каких ситуациях лучше искать сотрудников с опытом, а в каких — учить самостоятельно

Набор сотрудников: инструменты и методики

Специфика набора администраторов, ассистентов, врачей, менеджеров

Технологии проведения интервью: учимся выявлять перспективных сотрудников

3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УРОВНЯ ЗАРАБОТНЫХ ПЛАТ В КЛИНИКЕ. РАСЧЕТЫ, ПРИМЕРЫ

4. ОБУЧЕНИЕ И КОНТРОЛЬ ПЕРСОНАЛА НА ИСПЫТАТЕЛЬНОМ СРОКЕ

Составление планов обучения

Формирование учебных программ

Точки контроля

5. АДАПТАЦИЯ СОТРУДНИКОВ В КОЛЛЕКТИВЕ

Системный подход к адаптации новых сотрудников в организации

Как организовать эффективное наставничество. Примеры из практики

Миллениалы и гостинг. С ними вообще можно работать?

6. РАБОТА В КОМАНДЕ

Постановка командного взаимодействия в клинике. Как сделать, сделать, чтобы 1+1 было равно 11

Как выстроить систему мотивации, стимулирующую сотрудничество

Оценка индивидуальной эффективности работы каждого сотрудника

7. ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

А вдруг мы их научим, а они уйдут?

Как подсчитать затраты и сформировать бюджет на обучение

Внутренний учебный центр — роскошь или необходимость? Как его организовать, развивать, оценивать эффективность

Кейс