Пациентоориентированность

Курс 02 марта — 22 марта 2026
156 Просмотров
Стоимость: от 24 648 ₽
Онлайн
Время: с 13:00 до 15:00 по местному времени
Обучение администраторов и операторов колл-центра "Под ключ"

Для:

· Администраторов медицинских центров;
· Операторов колл-центров клиник;
· Старших администраторов
· Руководителей
Пациентоориентированность
Коммуникативные навыки Маркетинг и PR
Посмотреть еще

Формат обучения: живое взаимодействие и постоянная поддержка

Наш курс построен вокруг живых онлайн-встреч в Zoom. Это позволяет сохранить прямое общение с тренером и коллегами. Каждое занятие мы записываем, и отправляем участникам в чат. У участников будет постоянный доступ к занятиям в течение трёх месяцев, чтобы они могли повторить материал в любое удобное время.

Как построено участие:

· Участники сами выбирают формат взаимодействия на занятии: с видео, только голосом или активно участвуя в текстовом чате.

· Во время занятия участники отрабатывают полученные инструменты, чтобы проще было их внедрить в работу.

· Любой вопрос, возникший во время занятия, можно задать и получить развернутый ответ прямо в моменте.

· Для закрепления материала предусмотрены домашние задания.

Выберите подходящий тариф

Мы подготовили три варианта участия, чтобы вы могли выбрать уровень погружения и обратной связи, который нужен именно вам.

БАЗОВЫЙ

Для тех, кто хочет получить ключевые знания и поддержку

· 5 живых занятий в Zoom с разбором тем и ответами на вопросы.

· Доступ к записям всех встреч на 3 месяца.

· Проверка и обратная связь по домашним заданиям.

· Поддержка в чате: ответы на вопросы во время и между занятиями.

· Итоговый сертификат о прохождении курса.

Стоимость: 24 650 рублей за участника

С АТТЕСТАЦИЕЙ

Для уверенного подтверждения полученных навыков

· Всё, что входит в тариф «Базовый».

· Индивидуальная аттестация: персональная сессия в Zoom с тренером для глубокой проверки усвоения материала и ответа на ваши вопросы.

Стоимость: 32 300 рублей за участника

ВСЁ ПОД КОНТРОЛЕМ

Для руководителей, кто инвестирует в результат и нуждается в полной отчетности

· Всё, что входит в тариф «С аттестацией».

· Контрольный звонок-инкогнито: наш специалист позвонит в клинику как тайный пациент, чтобы на практике оценить, как внедряются изученные инструменты.

· Детальная характеристика для руководителя: мы готовим развернутый отчет по каждому участнику. В нем мы описываем его активность, качество выполнения домашних работ, результаты аттестации и данные контрольного звонка, а также даем рекомендации по дальнейшему развитию сотрудника.

Стоимость: 37 850 рублей за участника

Фотографии учебного материала

Лектор курса:

Отзывы: Пациентоориентированность

Будьте первым, оставьте отзыв!
Стоимость: от 24 648 ₽
Контактная информация
Нижний Новгород, улица новая, 28

лекторы

Другие курсы
На сайте используются cookie-файлы, которые помогают показывать Вам самую актуальную информацию. Продолжая пользоваться сайтом, Вы даете согласие на использование ваших Метаданных и cookie-файлов.