Как это было?
Рейтинг был подготовлен на основании данных, опубликованных на сайтах стоматологических клиник Москвы, общая база которых составляет более 1,3 тысяч наименований индивидуальных клиник, филиалов сетей клиник. Критерии оценки стоматологических учреждений, как заявляют организаторы опроса, были разработаны при участии ведущих специалистов стоматологической отрасли России. Главными пунктами оценки были выделены: квалификация специалистов, качество услуг, удовлетворенность посетителей, которые в свою очередь в общей сложности оценивались по 22 критериям.
После проведенного опроса среди пациентов на основании полученных данных и был составлен ТОП лучших стоматологических клиник Москвы, возглавила который сеть стоматологических клиник объединенных брендом "ДентаВита" (68 балов). На втором месте - стоматологическая ассоциация "НоваДент" (67 баллов), третью позицию рейтинга занял Стоматологический центр "Новостом" (66 баллов). Замыкает московский ТОП Стоматологический центр "Дантист" (37 баллов).
По итогам проведенного анализа устроители пришли к выводу, что наиболее позитивным показателем в оценке стоматологических клиник стал критерий удовлетворенности посетителей, который включал такие показатели, как: работа врачей, качество оборудования клиники, соотношение "цена / качество", качество обслуживания, отношение врача, медсестры, административного персонала, время ожидания приема.
Наиболее проблемной сферой является квалификация специалистов: информация об этом или отсутствует на сайтах клиник, или врачей с ученой степенью очень мало.
Рейтинг был подготовлен на основании данных, опубликованных на сайтах стоматологических клиник Москвы, общая база которых составляет более 1,3 тысяч наименований индивидуальных клиник, филиалов сетей клиник. Критерии оценки стоматологических учреждений, как заявляют организаторы опроса, были разработаны при участии ведущих специалистов стоматологической отрасли России. Главными пунктами оценки были выделены: квалификация специалистов, качество услуг, удовлетворенность посетителей, которые в свою очередь в общей сложности оценивались по 22 критериям.
После проведенного опроса среди пациентов на основании полученных данных и был составлен ТОП лучших стоматологических клиник Москвы, возглавила который сеть стоматологических клиник объединенных брендом "ДентаВита" (68 балов). На втором месте - стоматологическая ассоциация "НоваДент" (67 баллов), третью позицию рейтинга занял Стоматологический центр "Новостом" (66 баллов). Замыкает московский ТОП Стоматологический центр "Дантист" (37 баллов).
По итогам проведенного анализа устроители пришли к выводу, что наиболее позитивным показателем в оценке стоматологических клиник стал критерий удовлетворенности посетителей, который включал такие показатели, как: работа врачей, качество оборудования клиники, соотношение "цена / качество", качество обслуживания, отношение врача, медсестры, административного персонала, время ожидания приема.
Наиболее проблемной сферой является квалификация специалистов: информация об этом или отсутствует на сайтах клиник, или врачей с ученой степенью очень мало.
Объективный рейтинг?
Однако, как считают многие эксперты стоматологической индустрии, итоги рейтинга не могут быть объективными, т.к. не учитывают отзывы клиентов, жалобы.
- Я приветствую эти рейтинги. Если они грамотно проводятся, то они действительно помогают людям ориентироваться на рынке медуслуг. Но я бы хотел посоветовать в рейтингах учитывать количество и состав жалоб, которые потребители пишут на сайте нашего Общества или других правозащитных организаций, - заявил Михаил Аншаков, глава Общества защиты прав потребителей "Общественный контроль".
Он отметил, что, в частности на сеть клиник "Все свои", у ОЗПП есть порядка сотни жалоб. А лидер рейтинга - клиника "ДентаВита" - имеет на форуме 75 упоминаний.
Главный стоматолог Комитета здравоохранения Москвы Юрий Максимовский считает, что при выборе частной клиники нужно досконально изучить ее, т.к. зачастую невозможно контролировать деятельность частных стоматологических клиник. "Вмешиваться в их деятельность и даже приходить с проверкой, мы можем только по решению прокурора", - добавил он.
Ознакомиться с полным списком лучших стоматологических клиник столицы можно здесь.
Источник
Однако, как считают многие эксперты стоматологической индустрии, итоги рейтинга не могут быть объективными, т.к. не учитывают отзывы клиентов, жалобы.
- Я приветствую эти рейтинги. Если они грамотно проводятся, то они действительно помогают людям ориентироваться на рынке медуслуг. Но я бы хотел посоветовать в рейтингах учитывать количество и состав жалоб, которые потребители пишут на сайте нашего Общества или других правозащитных организаций, - заявил Михаил Аншаков, глава Общества защиты прав потребителей "Общественный контроль".
Он отметил, что, в частности на сеть клиник "Все свои", у ОЗПП есть порядка сотни жалоб. А лидер рейтинга - клиника "ДентаВита" - имеет на форуме 75 упоминаний.
Главный стоматолог Комитета здравоохранения Москвы Юрий Максимовский считает, что при выборе частной клиники нужно досконально изучить ее, т.к. зачастую невозможно контролировать деятельность частных стоматологических клиник. "Вмешиваться в их деятельность и даже приходить с проверкой, мы можем только по решению прокурора", - добавил он.
Ознакомиться с полным списком лучших стоматологических клиник столицы можно здесь.
Источник
