«Когда мама вернулась от стоматолога у нее весь вечер во рту была кровь. Она промокала ее бумажными полотенцами, но не могла остановить»- рассказала 15-летняя дочь покойной. Стоматолог, удалявшая зубы миссис Колес, напротив, не заметила никаких признаков отклонений от нормы: «После того как я удалила плохие зубы миссис Колес, было, конечно, небольшое количество крови, но оно не превышало нормы, поэтому я дала пациентке тампоны, чтобы собрать кровь, инструкцию с правилами поведения после операции по удалению зубов и сказала, что в случае, если кровотечение будет продолжаться, то необходимо срочно обратиться за медицинской помощью. Большего для нее я не могла сделать, я следовала инструкции и не видела никаких проблем». Во время следствия выяснилось, что Паулина страдала проблемами со свертываемостью крови и циррозом печени, вследствие своего пристрастия к алкоголю, именно в этом скорее всего и была причина смерти женщины. Сейчас Стоматологическая Ассоциация Британии выясняет, почему информация об этих заболеваниях не попала в руки стоматолога.